Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Lab9
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace-code.
Hoe werkt het retourproces bij Lab9?
Je hebt 14 dagen bedenktijd op al je aankopen. Producten moeten in de originele verpakking en onbeschadigd worden geretourneerd. Je kunt een retourlabel aanvragen via ons online retourportaal.
Welke garantievoorwaarden gelden er op elektronica?
Op al onze hardware bieden wij de wettelijke garantie van 2 jaar. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Bij defecten binnen de garantieperiode verzorgen wij de reparatie of vervanging.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal. Voor zakelijke klanten is kopen op rekening in overleg mogelijk.
Zijn alle producten op de website origineel en nieuw?
Ja, Lab9 verkoopt uitsluitend 100% originele producten van officiële fabrikanten. Alle artikelen worden geleverd in de originele, verzegelde verpakking, tenzij expliciet vermeld als 'refurbished'.
Bieden jullie ook technische ondersteuning na aankoop?
Zeker! Onze klantenservice en technische experts staan klaar om je te helpen bij de installatie of configuratie van je nieuwe apparatuur via chat, e-mail of telefoon.